Livraison & paiement
Cette page explique comment nous livrons et comment vous payez : délais, frais selon le poids et le pays, et tous les moyens de paiement. Les frais indiqués ici sont ceux du panier.
Délai de livraison
En Allemagne, nous livrons généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Pour les livraisons à l'étranger, comptez généralement 4 à 5 jours ouvrés selon le pays de destination.
| Pays de destination | Délai de livraison |
|---|---|
| Allemagne | 1–3 jours ouvrés |
| Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | 2–3 jours ouvrés |
| Danemark, France, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Tchéquie | 2–4 jours ouvrés |
| Italie, Suède | 2–5 jours ouvrés |
| Croatie, Espagne, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie | 3–5 jours ouvrés |
| Suisse | 3–6 jours ouvrés |
| Irlande | 4–5 jours ouvrés |
| Bulgarie, Portugal | 4–6 jours ouvrés |
| Finlande, Royaume-Uni | 4–7 jours ouvrés |
| Grèce, Malte | 5–8 jours ouvrés |
| Norvège | 5–9 jours ouvrés |
| Chypre | 6–8 jours ouvrés |
Les livraisons ont lieu les jours ouvrés (du lundi au vendredi).
L'expédition se fait par DHL depuis notre centre logistique en Allemagne. Dès que votre colis quitte l'entrepôt, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition avec le suivi.
Frais de port
Le tableau indique, pour chaque pays, le prix d'un colis selon le poids d'expédition et la destination ; une commande expédiée en plusieurs colis est facturée par colis, chacun selon son propre poids. Tous les prix s'entendent TVA comprise.
| Pays de destination | jusqu'à 0,86 kg | jusqu'à 4,3 kg | jusqu'à 8,6 kg | jusqu'à 12,9 kg | jusqu'à 17,2 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Allemagne | 5,45 € | 6,95 € | 6,95 € | 6,95 € | 6,95 € |
| Autriche | 12,25 € | 12,25 € | 12,25 € | 12,25 € | 12,25 € |
| Pays-Bas | 11,15 € | 11,15 € | 11,15 € | 11,15 € | 11,15 € |
| Belgique | 12,95 € | 12,95 € | 12,95 € | 12,95 € | 12,95 € |
| Italie | 14,85 € | 14,85 € | 14,85 € | 14,85 € | 14,85 € |
| France | 15,65 € | 15,65 € | 15,65 € | 15,65 € | 15,65 € |
| Danemark | 16,75 € | 16,75 € | 16,75 € | 16,75 € | 16,75 € |
| Luxembourg, Pologne, Tchéquie | 21,85 € | 21,85 € | 26,15 € | 30,50 € | 34,85 € |
| Suède * | 22,45 € | 22,45 € | 27,35 € | 32,30 € | 37,25 € |
| Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie | 22,55 € | 22,55 € | 27,50 € | 32,45 € | 37,35 € |
| Finlande * | 23,80 € | 23,80 € | 29,99 € | 36,15 € | 42,35 € |
| Bulgarie, Estonie, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Chypre | 23,95 € | 23,95 € | 30,10 € | 36,30 € | 42,50 € |
| Suisse | 29,20 € | 29,20 € | 31,70 € | 34,20 € | 36,75 € |
| Royaume-Uni | 38,80 € | 38,80 € | 44,25 € | 49,99 € | 55,55 € |
| Norvège * | 33,20 € | 33,20 € | 40,65 € | 48,05 € | 55,50 € |
Un colis peut contenir jusqu'à 17,2 kg de poids d'expédition. Les commandes plus lourdes sont expédiées en plusieurs colis, chacun facturé selon son propre poids. Un tiret signifie que ce poids ne tient pas dans un seul colis.
* Livraison au point de retrait DHL le plus proche (Closest DropPoint). Merci d'indiquer une adresse e-mail lors de la commande pour ces destinations.
Fûts
Les fûts sont des marchandises de fret et sont livrés sur palette. Le tableau indique le prix pour un fût par pays de destination.
| Pays de destination | Fût de 60 litres | Fût de 205/208 litres |
|---|---|---|
| Allemagne | 6,95 € | 6,95 € |
| Autriche | 201,82 € | 201,82 € |
| Belgique | 170,92 € | 170,92 € |
| Danemark | 227,86 € | 227,86 € |
| Espagne | 254,54 € | 254,54 € |
| Finlande | 234,14 € | 234,14 € |
| France | 236,83 € | 236,83 € |
| Hongrie | 209,74 € | 209,74 € |
| Italie | 261,21 € | 261,21 € |
| Luxembourg | 161,11 € | 161,11 € |
| Pays-Bas | 187,70 € | 187,70 € |
| Pologne | 164,97 € | 164,97 € |
| Portugal | 285,05 € | 285,05 € |
| Slovénie | 195,03 € | 195,03 € |
| Suède | 218,09 € | 218,09 € |
| Tchéquie | 176,77 € | 176,77 € |
Prix par fût, TVA comprise. Pour plusieurs fûts, les conteneurs IBC et les pays non listés, demandez-nous un devis.
Livraisons hors UE
Vers la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège, nous livrons en DAP (Delivered at Place, Incoterms 2020) : le transport jusqu'à l'adresse de livraison est compris dans les frais de port. La TVA à l'importation, les droits de douane et les frais de dédouanement du transporteur sont à la charge du destinataire et se paient à la livraison ; les frais de dédouanement sont facturés par le transporteur selon son propre tarif.
Les clients professionnels vérifiés achètent vers ces trois pays sans TVA allemande. Une entreprise suisse déduit ensuite la TVA à l'importation en TVA déductible.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement suivants sont disponibles lors de la commande :
- Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Le paiement est traité de manière chiffrée par notre prestataire Commerz Globalpay. Vos données de carte y sont traitées exclusivement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Prix et TVA
Tous les prix sont des prix finaux incluant la TVA allemande légale de 19 %. Pour les huiles et autres liquides, nous indiquons également le prix au litre ou au kilogramme.
Retours et huiles usagées
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Les détails et l'adresse de retour figurent dans nos informations sur le droit de rétractation. Nous reprenons gratuitement, en tant qu'huile usagée, la quantité d'huile moteur et de boîte achetée chez nous, voir informations sur la reprise des huiles usagées.
Cette traduction est fournie à titre indicatif ; seule la version allemande fait foi.