Envío y pago
Esta página explica cómo entregamos y cómo pagas: plazos, costes por peso y país y todas las formas de pago. Los precios de envío mostrados son los que cobra la cesta.
Plazo de entrega
Dentro de Alemania entregamos normalmente en 1-3 días laborables.
En los envíos al extranjero el plazo suele ser de 2-9 días laborables, según el país de destino.
| País de destino | Plazo de entrega |
|---|---|
| Alemania | 1–3 días laborables |
| Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos | 2–3 días laborables |
| Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Polonia | 2–4 días laborables |
| Italia, Suecia | 2–5 días laborables |
| Croacia, España, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Rumanía | 3–5 días laborables |
| Suiza | 3–6 días laborables |
| Irlanda | 4–5 días laborables |
| Bulgaria, Portugal | 4–6 días laborables |
| Finlandia, Reino Unido | 4–7 días laborables |
| Grecia, Malta | 5–8 días laborables |
| Noruega | 5–9 días laborables |
| Chipre | 6–8 días laborables |
Las entregas se realizan en días laborables (de lunes a viernes).
Enviamos con DHL desde nuestro centro logístico en Alemania. En cuanto su paquete sale del almacén, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío con seguimiento.
Gastos de envío
La tabla indica, para cada país, desde qué importe del pedido asumimos el envío: ese importe se refiere al pedido completo, no a cada paquete. Por debajo, el envío depende del peso y del país; si el pedido necesita varios paquetes, cada uno se calcula por su propio peso. Todos los precios incluyen IVA.
| País de destino | Gratis desde | hasta 0,75 kg | hasta 4,5 kg | hasta 9,5 kg | hasta 14,5 kg | hasta 19,5 kg | hasta 20 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alemania | 79,00 € | 6,25 € | 9,25 € | 9,25 € | 10,45 € | 10,45 € | 10,45 € |
| Austria | 79,00 € | 12,36 € | 13,49 € | 13,49 € | 14,68 € | 14,68 € | 14,68 € |
| Países Bajos | 79,00 € | 11,29 € | 12,42 € | 12,42 € | 13,61 € | 13,61 € | 13,61 € |
| Bélgica | 79,00 € | 13,03 € | 14,16 € | 14,16 € | 15,35 € | 15,35 € | 15,35 € |
| Italia | 79,00 € | 14,93 € | 16,06 € | 16,06 € | 17,26 € | 17,26 € | 17,26 € |
| Francia | 79,00 € | 15,77 € | 16,90 € | 16,90 € | 18,09 € | 18,09 € | 18,09 € |
| Dinamarca | 79,00 € | 16,89 € | 18,02 € | 18,02 € | 19,21 € | 19,21 € | 19,21 € |
| Luxemburgo, Polonia, Chequia | 229,00 € | 21,96 € | 23,09 € | 27,42 € | 32,96 € | 37,29 € | 41,65 € |
| Suecia * | 229,00 € | 22,55 € | 23,68 € | 28,61 € | 34,75 € | 39,67 € | - |
| Eslovaquia, Eslovenia, España, Hungría | 229,00 € | 22,67 € | 23,80 € | 28,73 € | 34,87 € | 39,79 € | 44,74 € |
| Finlandia * | 269,00 € | 23,91 € | 25,04 € | 31,23 € | 38,60 € | 44,80 € | 50,98 € |
| Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía, Chipre | 269,00 € | 24,03 € | 25,16 € | 31,34 € | 38,72 € | 44,91 € | 51,10 € |
| Suiza | 269,00 € | 29,33 € | 30,46 € | 32,96 € | 36,65 € | 39,15 € | 41,65 € |
| Reino Unido | - | 38,91 € | 40,04 € | 45,51 € | 52,41 € | 58,00 € | 63,59 € |
| Noruega * | - | 33,31 € | 34,44 € | 41,89 € | 50,50 € | 57,95 € | 65,33 € |
Desde el importe del pedido indicado en la columna Gratis desde, el envío corre por nuestra cuenta. Los precios de al lado se aplican a los pedidos por debajo de ese importe.
No todos los países tienen un umbral de envío gratuito: donde la columna muestra un guion, los gastos de envío se calculan siempre por peso. En envíos fuera de la UE pueden aplicarse además aranceles e impuestos de importación, a cargo del destinatario.
Un paquete admite hasta 20 kg. Los pedidos más pesados se envían en varios paquetes y cada uno se calcula según su propio peso. Un guion indica que ese peso no cabe en un solo paquete.
En algunos artículos el envío gratis empieza solo a partir de un pedido mayor; prevalece lo indicado en la página del producto.
* Entrega en el punto de recogida DHL más cercano (Closest DropPoint). Para estos destinos, indique una dirección de correo electrónico durante el pedido.
Formas de pago
Durante el pedido puede elegir entre las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
El pago se procesa de forma cifrada a través de nuestro proveedor de pagos Commerz Globalpay. Los datos de su tarjeta se tratan únicamente allí y nunca se almacenan en nuestros servidores. El importe se carga al confirmar el pedido.
Precios e IVA
Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA alemán legal del 19 %. En aceites y otros líquidos indicamos además el precio por litro o por kilogramo.
Devoluciones y aceite usado
Como consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. Los detalles y la dirección de devolución figuran en nuestras instrucciones de desistimiento. Recogemos gratuitamente como aceite usado la cantidad de aceite de motor y de transmisión que nos haya comprado, véase información sobre la recogida de aceite usado.
Esta traducción se ofrece a título informativo; la versión alemana es la jurídicamente vinculante.