Envio e pagamento
Esta página explica como entregamos e como paga: prazos, custos por peso e país e todas as formas de pagamento. Os portes aqui indicados são os cobrados no carrinho.
Prazo de entrega
Na Alemanha entregamos normalmente em 1-3 dias úteis.
Nas entregas para o estrangeiro o prazo é normalmente de 4-5 dias úteis, consoante o país de destino.
Enviamos por DHL a partir do nosso centro logístico na Alemanha. Assim que a encomenda sai do armazém, recebe por e-mail uma confirmação de envio com seguimento.
Portes de envio
Os portes dependem do peso e do país de destino. Todos os preços são por volume e incluem IVA.
| País de destino | até 1,25 kg | até 5 kg | até 10 kg | até 15 kg | até 20 kg | até 25 kg | até 31,5 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alemanha | € 6,06 | € 8,22 | € 8,22 | € 8,22 | € 8,22 | € 8,22 | € 8,22 |
| Áustria | € 12,65 | € 12,65 | € 12,65 | € 12,65 | € 12,65 | € 12,65 | € 12,65 |
| Países Baixos | € 11,58 | € 11,58 | € 11,58 | € 11,58 | € 11,58 | € 11,58 | € 11,58 |
| Bélgica | € 13,32 | € 13,32 | € 13,32 | € 13,32 | € 13,32 | € 13,32 | € 13,32 |
| Itália | € 15,22 | € 15,22 | € 15,22 | € 15,22 | € 15,22 | € 15,22 | € 15,22 |
| França | € 16,05 | € 16,05 | € 16,05 | € 16,05 | € 16,05 | € 16,05 | € 16,05 |
| Dinamarca | € 17,17 | € 17,17 | € 17,17 | € 17,17 | € 17,17 | € 17,17 | € 17,17 |
| Luxemburgo, Polônia, Tchéquia | € 22,24 | € 22,24 | € 26,57 | € 30,93 | € 35,26 | € 39,62 | € 45,21 |
| Suécia * | € 22,84 | € 22,84 | € 27,76 | € 32,71 | € 37,64 | - | - |
| Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Hungria | € 22,96 | € 22,96 | € 27,88 | € 32,83 | € 37,76 | € 42,71 | € 49,14 |
| Finlândia * | € 24,19 | € 24,19 | € 30,38 | € 36,57 | € 42,77 | € 48,95 | € 56,99 |
| Bulgária, Estônia, Grécia, Irlanda, Croácia, Letônia, Lituânia, Malta, Portugal, Romênia, Chipre | € 24,31 | € 24,31 | € 30,50 | € 36,69 | € 42,88 | € 49,06 | € 57,11 |
| Suíça | € 29,62 | € 29,62 | € 32,12 | € 34,62 | € 37,12 | € 39,62 | € 42,86 |
| Reino Unido | € 39,20 | € 39,20 | € 44,66 | € 50,37 | € 55,97 | € 61,56 | € 68,77 |
| Noruega * | € 33,59 | € 33,59 | € 41,04 | € 48,47 | € 55,92 | € 63,30 | € 72,98 |
Um volume comporta até 31,5 kg. As encomendas mais pesadas são enviadas em vários volumes, sendo cada um calculado pelo seu próprio peso. Os preços incluem uma taxa de processamento de € 1,00, cobrada apenas uma vez por encomenda e não por volume. Um travessão indica que esse peso não cabe num único volume.
* Entrega no ponto de recolha DHL mais próximo (Closest DropPoint). Para estes destinos, indique um endereço de e-mail durante a encomenda.
Formas de pagamento
Durante a encomenda estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito e de débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
O pagamento é processado de forma encriptada pelo nosso prestador de serviços de pagamento Commerz Globalpay. Os dados do seu cartão são tratados exclusivamente aí e nunca são guardados nos nossos servidores. O valor é debitado no momento da finalização da encomenda.
Preços e IVA
Todos os preços são preços finais e incluem o IVA alemão legal de 19 %. Nos óleos e outros líquidos indicamos ainda o preço por litro ou por quilograma.
Devoluções e óleo usado
Enquanto consumidor dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias. Os detalhes e a morada de devolução constam das nossas informações sobre o direito de livre resolução. Recebemos gratuitamente como óleo usado a quantidade de óleo de motor e de transmissão que nos comprou, ver informação sobre a recolha de óleo usado.
Esta tradução é fornecida a título informativo; a versão alemã é a juridicamente vinculativa.