Envio e pagamento
Esta página explica como entregamos e como paga: prazos, custos por peso e país e todas as formas de pagamento. Os portes aqui indicados são os cobrados no carrinho.
Prazo de entrega
Na Alemanha entregamos normalmente em 1-3 dias úteis.
Nas entregas para o estrangeiro o prazo é normalmente de 2-9 dias úteis, consoante o país de destino.
| País de destino | Prazo de entrega |
|---|---|
| Alemanha | 1–3 dias úteis |
| Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos | 2–3 dias úteis |
| Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, França, Polônia, Tchéquia | 2–4 dias úteis |
| Itália, Suécia | 2–5 dias úteis |
| Croácia, Espanha, Estônia, Hungria, Letônia, Lituânia, Romênia | 3–5 dias úteis |
| Suíça | 3–6 dias úteis |
| Irlanda | 4–5 dias úteis |
| Bulgária, Portugal | 4–6 dias úteis |
| Finlândia, Reino Unido | 4–7 dias úteis |
| Grécia, Malta | 5–8 dias úteis |
| Noruega | 5–9 dias úteis |
| Chipre | 6–8 dias úteis |
As entregas são efetuadas em dias úteis (de segunda a sexta-feira).
Enviamos por DHL a partir do nosso centro logístico na Alemanha. Assim que a encomenda sai do armazém, recebe por e-mail uma confirmação de envio com seguimento.
Portes de envio
A tabela indica, para cada país, o custo de um volume segundo o peso de envio e o destino; uma encomenda enviada em vários volumes é calculada por volume, cada um segundo o seu próprio peso. Todos os preços incluem IVA.
| País de destino | até 0,86 kg | até 4,3 kg | até 8,6 kg | até 12,9 kg | até 17,2 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Alemanha | € 5,45 | € 6,95 | € 6,95 | € 6,95 | € 6,95 |
| Áustria | € 12,25 | € 12,25 | € 12,25 | € 12,25 | € 12,25 |
| Países Baixos | € 11,15 | € 11,15 | € 11,15 | € 11,15 | € 11,15 |
| Bélgica | € 12,95 | € 12,95 | € 12,95 | € 12,95 | € 12,95 |
| Itália | € 14,85 | € 14,85 | € 14,85 | € 14,85 | € 14,85 |
| França | € 15,65 | € 15,65 | € 15,65 | € 15,65 | € 15,65 |
| Dinamarca | € 16,75 | € 16,75 | € 16,75 | € 16,75 | € 16,75 |
| Luxemburgo, Polônia, Tchéquia | € 21,85 | € 21,85 | € 26,15 | € 30,50 | € 34,85 |
| Suécia * | € 22,45 | € 22,45 | € 27,35 | € 32,30 | € 37,25 |
| Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Hungria | € 22,55 | € 22,55 | € 27,50 | € 32,45 | € 37,35 |
| Finlândia * | € 23,80 | € 23,80 | € 29,99 | € 36,15 | € 42,35 |
| Bulgária, Estônia, Grécia, Irlanda, Croácia, Letônia, Lituânia, Malta, Portugal, Romênia, Chipre | € 23,95 | € 23,95 | € 30,10 | € 36,30 | € 42,50 |
| Suíça | € 29,20 | € 29,20 | € 31,70 | € 34,20 | € 36,75 |
| Reino Unido | € 38,80 | € 38,80 | € 44,25 | € 49,99 | € 55,55 |
| Noruega * | € 33,20 | € 33,20 | € 40,65 | € 48,05 | € 55,50 |
Um volume comporta até 17,2 kg de peso de envio. As encomendas mais pesadas são enviadas em vários volumes, cada um calculado segundo o seu próprio peso. Um traço significa que esse peso não cabe num único volume.
* Entrega no ponto de recolha DHL mais próximo (Closest DropPoint). Para estes destinos, indique um endereço de e-mail durante a encomenda.
Tambores
Os tambores são mercadoria de transitário e são entregues em palete. A tabela mostra o preço de um tambor por país de destino.
| País de destino | Tambor de 60 litros | Tambor de 205/208 litros |
|---|---|---|
| Alemanha | € 6,95 | € 6,95 |
| Áustria | € 201,82 | € 201,82 |
| Bélgica | € 170,92 | € 170,92 |
| Dinamarca | € 227,86 | € 227,86 |
| Eslovênia | € 195,03 | € 195,03 |
| Espanha | € 254,54 | € 254,54 |
| Finlândia | € 234,14 | € 234,14 |
| França | € 236,83 | € 236,83 |
| Hungria | € 209,74 | € 209,74 |
| Itália | € 261,21 | € 261,21 |
| Luxemburgo | € 161,11 | € 161,11 |
| Países Baixos | € 187,70 | € 187,70 |
| Polônia | € 164,97 | € 164,97 |
| Portugal | € 285,05 | € 285,05 |
| Suécia | € 218,09 | € 218,09 |
| Tchéquia | € 176,77 | € 176,77 |
Preços por tambor, IVA incluído. Para vários tambores, contentores IBC e países não listados, peça por favor um orçamento.
Entregas fora da UE
Para a Suíça, a Grã-Bretanha e a Noruega entregamos DAP (Delivered at Place, Incoterms 2020): o transporte até à morada de entrega está incluído no preço de envio. O IVA na importação, os direitos aduaneiros e a taxa de desalfandegamento do transportador são do destinatário e pagam-se na entrega; a taxa de desalfandegamento é cobrada pelo transportador segundo a sua própria tarifa.
Os clientes empresariais verificados compram para estes três países sem IVA alemão. Uma empresa suíça deduz depois o IVA na importação.
Formas de pagamento
Durante a encomenda estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito e de débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
O pagamento é processado de forma encriptada pelo nosso prestador de serviços de pagamento Commerz Globalpay. Os dados do seu cartão são tratados exclusivamente aí e nunca são guardados nos nossos servidores. O valor é debitado no momento da finalização da encomenda.
Preços e IVA
Todos os preços são preços finais e incluem o IVA alemão legal de 19 %. Nos óleos e outros líquidos indicamos ainda o preço por litro ou por quilograma.
Devoluções e óleo usado
Enquanto consumidor dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias. Os detalhes e a morada de devolução constam das nossas informações sobre o direito de livre resolução. Recebemos gratuitamente como óleo usado a quantidade de óleo de motor e de transmissão que nos comprou, ver informação sobre a recolha de óleo usado.
Esta tradução é fornecida a título informativo; a versão alemã é a juridicamente vinculativa.