Envio e pagamento
Esta página explica como entregamos e como paga: prazos, custos por peso e país e todas as formas de pagamento. Os portes aqui indicados são os cobrados no carrinho.
Prazo de entrega
Na Alemanha entregamos normalmente em 1-3 dias úteis.
Nas entregas para o estrangeiro o prazo é normalmente de 2-9 dias úteis, consoante o país de destino.
| País de destino | Prazo de entrega |
|---|---|
| Alemanha | 1–3 dias úteis |
| Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos | 2–3 dias úteis |
| Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, França, Polônia, Tchéquia | 2–4 dias úteis |
| Itália, Suécia | 2–5 dias úteis |
| Croácia, Espanha, Estônia, Hungria, Letônia, Lituânia, Romênia | 3–5 dias úteis |
| Suíça | 3–6 dias úteis |
| Irlanda | 4–5 dias úteis |
| Bulgária, Portugal | 4–6 dias úteis |
| Finlândia, Reino Unido | 4–7 dias úteis |
| Grécia, Malta | 5–8 dias úteis |
| Noruega | 5–9 dias úteis |
| Chipre | 6–8 dias úteis |
As entregas são efetuadas em dias úteis (de segunda a sexta-feira).
Enviamos por DHL a partir do nosso centro logístico na Alemanha. Assim que a encomenda sai do armazém, recebe por e-mail uma confirmação de envio com seguimento.
Portes de envio
A tabela indica, para cada país, o valor da encomenda a partir do qual o envio fica por nossa conta: esse valor conta para a encomenda completa, não por volume. Abaixo dele, o envio depende do peso e do país; se a encomenda precisar de vários volumes, cada um é calculado pelo seu próprio peso. Todos os preços incluem IVA.
| País de destino | Grátis a partir de | até 0,75 kg | até 4,5 kg | até 9,5 kg | até 14,5 kg | até 19,5 kg | até 20 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alemanha | € 79,00 | € 6,25 | € 9,25 | € 9,25 | € 10,45 | € 10,45 | € 10,45 |
| Áustria | € 79,00 | € 12,36 | € 13,49 | € 13,49 | € 14,68 | € 14,68 | € 14,68 |
| Países Baixos | € 79,00 | € 11,29 | € 12,42 | € 12,42 | € 13,61 | € 13,61 | € 13,61 |
| Bélgica | € 79,00 | € 13,03 | € 14,16 | € 14,16 | € 15,35 | € 15,35 | € 15,35 |
| Itália | € 79,00 | € 14,93 | € 16,06 | € 16,06 | € 17,26 | € 17,26 | € 17,26 |
| França | € 79,00 | € 15,77 | € 16,90 | € 16,90 | € 18,09 | € 18,09 | € 18,09 |
| Dinamarca | € 79,00 | € 16,89 | € 18,02 | € 18,02 | € 19,21 | € 19,21 | € 19,21 |
| Luxemburgo, Polônia, Tchéquia | € 229,00 | € 21,96 | € 23,09 | € 27,42 | € 32,96 | € 37,29 | € 41,65 |
| Suécia * | € 229,00 | € 22,55 | € 23,68 | € 28,61 | € 34,75 | € 39,67 | - |
| Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Hungria | € 229,00 | € 22,67 | € 23,80 | € 28,73 | € 34,87 | € 39,79 | € 44,74 |
| Finlândia * | € 269,00 | € 23,91 | € 25,04 | € 31,23 | € 38,60 | € 44,80 | € 50,98 |
| Bulgária, Estônia, Grécia, Irlanda, Croácia, Letônia, Lituânia, Malta, Portugal, Romênia, Chipre | € 269,00 | € 24,03 | € 25,16 | € 31,34 | € 38,72 | € 44,91 | € 51,10 |
| Suíça | € 269,00 | € 29,33 | € 30,46 | € 32,96 | € 36,65 | € 39,15 | € 41,65 |
| Reino Unido | - | € 38,91 | € 40,04 | € 45,51 | € 52,41 | € 58,00 | € 63,59 |
| Noruega * | - | € 33,31 | € 34,44 | € 41,89 | € 50,50 | € 57,95 | € 65,33 |
A partir do valor da encomenda indicado na coluna Grátis a partir de, os portes ficam por nossa conta. Os preços ao lado aplicam-se a encomendas abaixo desse valor.
Nem todos os países têm um limite de envio grátis: onde a coluna mostra um travessão, os portes são sempre calculados pelo peso. Nas entregas fora da UE podem acrescer direitos aduaneiros e impostos de importação, a cargo do destinatário.
Um volume comporta até 20 kg. As encomendas mais pesadas são enviadas em vários volumes, sendo cada um calculado pelo seu próprio peso. Um travessão indica que esse peso não cabe num único volume.
Em alguns artigos o envio grátis começa apenas a partir de uma encomenda maior; prevalece a indicação na página do produto.
* Entrega no ponto de recolha DHL mais próximo (Closest DropPoint). Para estes destinos, indique um endereço de e-mail durante a encomenda.
Formas de pagamento
Durante a encomenda estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito e de débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
O pagamento é processado de forma encriptada pelo nosso prestador de serviços de pagamento Commerz Globalpay. Os dados do seu cartão são tratados exclusivamente aí e nunca são guardados nos nossos servidores. O valor é debitado no momento da finalização da encomenda.
Preços e IVA
Todos os preços são preços finais e incluem o IVA alemão legal de 19 %. Nos óleos e outros líquidos indicamos ainda o preço por litro ou por quilograma.
Devoluções e óleo usado
Enquanto consumidor dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias. Os detalhes e a morada de devolução constam das nossas informações sobre o direito de livre resolução. Recebemos gratuitamente como óleo usado a quantidade de óleo de motor e de transmissão que nos comprou, ver informação sobre a recolha de óleo usado.
Esta tradução é fornecida a título informativo; a versão alemã é a juridicamente vinculativa.