Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Unser Hoster ist: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Ermittlung des Lieferlandes

Damit wir Ihnen die Versandkosten bereits auf der Produktseite nennen können - und nicht erst im Bestellvorgang - ordnen wir Ihre IP-Adresse einem Land zu. Der Abgleich findet ausschließlich auf unserem eigenen Server anhand einer lokal gespeicherten Länderdatenbank statt. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Dritte übermittelt, nicht gespeichert und nicht mit anderen Daten zusammengeführt; ermittelt und weiterverwendet wird allein das zweistellige Länderkürzel. Das Ergebnis können Sie jederzeit überschreiben, indem Sie auf der Produktseite ein anderes Lieferland auswählen; diese Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer transparenten Preisangabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die verwendete Länderdatenbank stammt von DB-IP (IP Geolocation by DB-IP, lizenziert unter CC BY 4.0).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

KASOIL GmbH
Bramfelder Straße 76
22305 Hamburg
E-Mail: datenschutz@kasoil.de

4. Datenerfassung im Shop & B2B-Bereich

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Fahrzeug- und Maschinendaten (VIN)

Wenn Sie unsere VIN-Suchfunktion oder den Fahrzeug-Konfigurator nutzen, verarbeiten wir die eingegebene Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) und technische Fahrzeugmerkmale. Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Zuordnung passender Schmierstoffe (Matching-Algorithmus) und werden nicht zur Profilbildung genutzt.

5. Webanalyse, Verhaltensforschung & Heatmapping

Um unser digitales Angebot für industrielle Anwendungen kontinuierlich zu verbessern und technische Barrieren abzubauen, führen wir auf dieser Website eine erweiterte Analyse des Nutzerverhaltens durch.

Eingesetzte Dienste

Wir setzen die folgenden Analysedienste ein. Ohne Ihre Zustimmung im Cookie-Banner werden in keinem Fall Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken gesetzt und keine Kennungen gespeichert, mit denen Sie wiedererkannt werden könnten.

• PostHog (PostHog Inc.), betrieben über die EU-Instanz in Frankfurt am Main. Dient der Produkt- und Verhaltensanalyse (siehe unten). PostHog wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben; lehnen Sie ab oder treffen Sie keine Wahl, wird der Dienst nicht einmal heruntergeladen. Die Auslieferung erfolgt über unsere eigene Domain, sodass keine direkte Verbindung Ihres Browsers zu einem Drittanbieter-Host erforderlich ist.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dient der pseudonymen Reichweiten- und Zugriffsmessung. Nach Ihrer Zustimmung setzt Google hierfür Cookies (u.a. _ga) und verarbeitet die aufgerufenen Seiten, den verweisenden Link, Geräte- und Browserangaben sowie einen aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten, gekürzten Standort. Ihre IP-Adresse wird von Google nicht dauerhaft gespeichert. Eine Übermittlung in Drittländer (USA, Google LLC) kann nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Die Speicherdauer der Nutzungsdaten in GA4 ist auf 14 Monate begrenzt.
• Google Ads Conversion-Tracking (Google Ireland Limited). Wir bewerben unsere Produkte über Google Ads. Um zu messen, welche Anzeige zu einer Bestellung geführt hat, übermitteln wir an Google, welche Produkte Sie angesehen, in den Warenkorb gelegt und bestellt haben - jeweils mit Artikelnummer, Menge und Preis - sowie auf der Bestellbestätigungsseite den Bestellwert und die Bestellnummer. Diese Daten enthalten keinen Namen, keine Adresse und keine E-Mail-Adresse. Sofern wir Ihre Bestellungen mit den Artikeldaten unseres Google Merchant Center verknüpfen ("Conversions mit Warenkorbdaten"), dient dies allein der Auswertung, welche Anzeige welchen Artikel verkauft hat. Nach Ihrer Zustimmung setzt Google hierfür Cookies (u.a. _gcl_au) und kann den Klick auf eine Anzeige Ihrem Besuch zuordnen.

Google-Einwilligungsmodus (Consent Mode v2)

Das Google-Tag, über das GA4 und das Conversion-Tracking laufen, wird technisch auf allen Seiten geladen - allerdings von Anfang an mit auf "denied" gesetzten Einwilligungssignalen. Solange Sie im Cookie-Banner nicht zugestimmt haben, gilt daher: Es werden keine Cookies gesetzt, keine Kennungen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen und Werbe-Klick-Kennungen (gclid) aus den übermittelten Adressen entfernt. An Google gehen in diesem Zustand nur einzelne Signale ohne Wiedererkennungsmerkmale ("cookielose Pings"), aus denen Google statistische Schätzwerte für die Kampagnenauswertung bildet; dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen und von Google unmittelbar gekürzt. Erst wenn Sie zustimmen, werden die Signale auf "granted" gesetzt und die oben beschriebene Verarbeitung mit Cookies findet statt. Widerrufen Sie über die Cookie-Einstellungen, werden die Signale sofort wieder auf "denied" zurückgesetzt.

Rechtsgrundlage für die cookielosen Signale vor Ihrer Entscheidung ist unser berechtigtes Interesse an einer statistischen Erfolgsmessung unserer Werbung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; ein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät im Sinne des § 25 TDDDG findet dabei nicht statt. Für alles Weitere gilt Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zuordnung von Bestellungen zu Anzeigen (serverseitige Übermittlung)

Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gelangen, hängt Google an die Adresse eine Klick-Kennung an (Parameter gclid, bei bestimmten Anzeigenformaten gbraid oder wbraid). Wir speichern diese Kennung in einem eigenen Cookie (_kgc, Laufzeit 90 Tage) und hinterlegen sie bei einer späteren Bestellung, um intern nachvollziehen zu können, welche unserer Anzeigen zu Bestellungen führen. Dieses Cookie ist ausschließlich für uns lesbar und enthält keine weiteren Angaben zu Ihrer Person.

Eine Übermittlung an Google findet nur statt, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Übermittelt werden dann die Klick-Kennung, Bestellzeitpunkt, Bestellwert, Währung und Bestellnummer. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten werden nicht übermittelt. Haben Sie nicht zugestimmt, bleibt die Kennung bei uns und wird nicht weitergegeben.

Die Übermittlung erfolgt von unserem Server aus und nicht aus Ihrem Browser. Der Grund ist rein technisch: Werbe-Skripte werden von vielen Browsern und Erweiterungen blockiert, sodass ein Teil der Bestellungen sonst nicht messbar wäre. Die Kennung wird längstens 90 Tage aufbewahrt; das entspricht dem Zeitraum, in dem Google einen Klick einer Bestellung zuordnen kann. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen, wird die im Browser gespeicherte Kennung gelöscht und es findet keine Übermittlung mehr statt.

Rechtsgrundlagen: für die Übermittlung an Google Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für die interne Zuordnung von Bestellungen zu Anzeigen unser berechtigtes Interesse an der Erfolgskontrolle unserer Werbung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der internen Zuordnung jederzeit unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten widersprechen.

Art der erfassten Daten

Wir setzen Technologien ein (z.B. Heatmapping und Sitzungsaufzeichnungen, "Session Replay"), die folgende Interaktionen aufzeichnen können:

• Mausbewegungen und Klickverhalten
• Scrolltiefe (wie weit auf einer Seite gescrollt wird)
• Eingaben in Formularen - einschließlich der Suchfelder und der Fahrzeugsuche (z.B. Art der gesuchten Viskositäten) sowie der Felder im Bestellvorgang (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Passwortfelder werden ausgeblendet und nicht aufgezeichnet. Zahlungsdaten geben Sie im Bezahlfenster des Zahlungsdienstleisters ein (siehe Abschnitt 6); sie sind von der Aufzeichnung nicht erfasst.
• Gerätespezifikationen (Bildschirmauflösung, Gerätetyp, Browserversion)
• IP-Adresse (wird sofort anonymisiert)

Zweck der Forschung

Diese Daten werden nicht genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren oder Werbung zu personalisieren. Der Zweck ist rein technischer und ergonomischer Natur:

• Optimierung der "Time-to-Product" (Wie schnell finden Kunden das richtige Öl?)
• Erkennung von UX-Fehlern in unserem Fahrzeug-Konfigurator.
• Analyse der Nachfrage nach bestimmten industriellen Spezifikationen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie uns über den Cookie-Banner erteilen; das Speichern und Auslesen der hierfür nötigen Cookies stützt sich auf § 25 Abs. 1 TDDDG (vormals TTDSG). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister GP webpay (Commerz Globalpay) ein. Wenn Sie eine Zahlung per Karte oder Google Pay auswählen, werden die von Ihnen im Bezahlfenster eingegebenen Zahlungsdaten (z.B. Kartennummer) unmittelbar an den Zahlungsdienstleister übermittelt und ausschließlich dort verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten. Zusätzlich werden zur Betrugsprävention und zur Durchführung des 3-D-Secure-Verfahrens technische Daten (u.a. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen) an den Zahlungsdienstleister übertragen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention).

7. Adresseingabe und Google Places

Zur komfortablen Eingabe von Liefer- und Rechnungsadressen bieten wir eine Adressvervollständigung an, die auf dem Dienst Google Places API (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) basiert. Wenn Sie im Adressfeld tippen, wird der eingegebene Text über unseren Server an Google übermittelt, um passende Adressvorschläge zu erhalten. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht direkt an Google übermittelt, da die Anfrage serverseitig durch uns weitergeleitet wird. Eine Übermittlung der eingegebenen Adressdaten in Drittländer (insbesondere in die USA an Google LLC) kann nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorbereitung und Durchführung des Kaufvertrags) sowie unseres berechtigten Interesses an einer fehlerfreien und komfortablen Adresserfassung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Kommunikation & Kontakt

Kontaktformular & E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.